Политика конфиденциальности

Действует с 31 августа 2026 года

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает интернет-площадка «HELP MOM — Сельский двор» (далее — «Сайт»), как они используются, хранятся и передаются, при использовании Сайта и оформлении заявок на товары/услуги. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон»).

Собственником и оператором персональных данных, обрабатываемых на Сайте, в значении, придаваемом этими терминами Законом, является Индивидуальный предприниматель «HELP MOM», ИИН 811125401422, реквизиты которого указаны в разделе 7.

1. Какие данные собираются

Данные	Когда собираются
Имя	При оформлении заявки в корзине или при регистрации личного кабинета
Номер телефона	При оформлении заявки или регистрации
Адрес доставки (область, район, село, улица)	При оформлении заявки
Электронная почта	Только если заявка отправляется через почту, а не WhatsApp
История заказов	Автоматически сохраняется после отправки заявки
Техническая информация (IP-адрес)	Автоматически, для защиты от спама и мошенничества

2. Цели обработки данных

• Оформление и подтверждение заявки на товар/услугу;
• Связь с Покупателем для уточнения деталей доставки;
• Передача необходимых данных (имя, телефон, адрес) продавцу товара — Исполнителю или конкретному Партнёру — для исполнения именно этой заявки;
• Защита Сайта от автоматического спама и недобросовестных заявок;
• Улучшение работы каталога (например, учёт того, какие товары чаще всего ищут или спрашивают, но их нет в наличии) — в обезличенном виде, без привязки к конкретному человеку.

3. Где и как хранятся данные

3.1. Данные заявок хранятся на сервере Сайта (help-mom.com), физически размещённом на территории Республики Казахстан, — в соответствии с требованиями законодательства РК о локализации персональных данных. Срок хранения — в течение времени, необходимого для исполнения заявок и ведения истории заказов личного кабинета, а также в течение сроков, установленных законодательством РК для хранения данных о совершённых сделках.

3.2. Часть данных (содержимое корзины, ранее введённые имя/телефон для удобства повторного заказа) сохраняется локально в браузере Покупателя (localStorage) и не передаётся на сервер до момента отправки заявки.

3.3. Пароль личного кабинета хранится в зашифрованном виде — Сайт не имеет технической возможности посмотреть исходный пароль Покупателя или Партнёра.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Данные конкретной заявки (имя, телефон, адрес) передаются исключительно тому продавцу, у которого оформлен заказ — Исполнителю либо указанному Партнёру, — в объёме, необходимом для доставки и связи с Покупателем.

4.2. Сайт не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные Покупателей рекламным сетям или иным третьим лицам в целях, не связанным с исполнением заявки.

4.3. Уведомление о заявке партнёрского товара может дублироваться оператору Площадки через внутренний защищённый канал (Telegram-бот) — исключительно для контроля качества обслуживания, без передачи данных за пределы этого канала.

5. Права Покупателя

• Запросить сведения о том, какие данные о нём хранятся на Сайте;
• Потребовать исправления неточных данных;
• В соответствии с пунктом 7 статьи 7 Закона — в любой момент отозвать своё согласие на сбор и обработку персональных данных, уведомив об этом Исполнителя по контактам в разделе 7;
• Потребовать удаления своих данных из личного кабинета — за исключением записей, которые Исполнитель обязан хранить по требованиям законодательства (например, история завершённых сделок).

Для реализации этих прав — обратитесь по контактам, указанным в разделе 7.

6. Безопасность

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Данные банковской карты при оплате через Kaspi Pay Сайтом не собираются и не хранятся — ввод и обработка платёжных данных происходит на стороне платёжного сервиса, имеющего собственную сертификацию безопасности.

7. Контакты по вопросам обработки данных

См. также: Публичная оферта

← Вернуться на главную страницу сайта